Центр помощи по настройке, биллингу, биржам и работе Ultra.
Сначала разберитесь с операционной базой, затем переходите к правам биржи, биллингу, контролям безопасности и правилам исполнения Ultra.
Практическая база знаний для подключения, безопасности и ежедневной работы.
Support command
Категории
Первые шаги
Настройка аккаунта, порядок онбординга и то, что нужно подготовить перед подключением биржи.
Биллинг
Планы, продления, счета и то, что происходит в grace-период или после отмены.
Биржи
Права API-ключей, безопасные разрешения, повторная проверка и операционные правила для разных бирж.
Безопасность
2FA, завершение сессий, подтверждение электронной почты, восстановление аккаунта и контроли приватности.
Ultra
Распределение сигналов, лимиты риска, периоды охлаждения, частичные исполнения и защитные ограничения для фьючерсов.
Первые шаги
Настройка аккаунта, порядок онбординга и то, что нужно подготовить перед подключением биржи.
Чеклист настройки аккаунта
Минимальная безопасная последовательность перед подключением капитала: подтвердить электронную почту, включить 2FA, проверить базовые настройки риск-профиля, затем подключить trade-only ключи биржи.
- Используйте уникальный пароль и подтвердите почту до любых действий с биржей.
- Включите TOTP 2FA и сохраните backup-коды офлайн до первой live-сессии.
- Подключайте только ключи биржи с отключённым выводом и включённой торговлей.
Биллинг
Планы, продления, счета и то, что происходит в grace-период или после отмены.
Базовый цикл биллинга
Подписки проходят через активацию, продление, grace-период и завершение. Доступ к функциям следует за фактическим состоянием плана, а не за ожиданиями по оплате.
- Инвойсы и продления идемпотентны; текущий план меняется только после подтверждённых payment transitions.
- Grace-окна временно сохраняют доступ, но expiry применяется, если платёж не восстановлен вовремя.
- Unsubscribe и notification preferences применяются до отправки lifecycle-писем.
Биржи
Права API-ключей, безопасные разрешения, повторная проверка и операционные правила для разных бирж.
Права биржи и безопасный режим
CryptiDex проверяет связность с биржей по принципу fail-closed. Если права, балансы или сетевую доступность нельзя подтвердить, подключение остаётся небезопасным, и торговля не продолжается.
- Ключи с включённым выводом отклоняются, даже если торговые права выглядят валидными.
- Ревалидация может понизить ранее safe-подключение, если позже exchange proofs перестают проходить.
- Multi-exchange портфели ребалансируются по каждой бирже отдельно; балансы при этом можно агрегировать для отчётности.
Безопасность
2FA, завершение сессий, подтверждение электронной почты, восстановление аккаунта и контроли приватности.
Контроли безопасности и восстановления
Контроли безопасности сделаны практичными: подтверждение email, смена ожидающего адреса, завершение сессий, восстановление через резервные коды и удаление данных по правилам приватности следуют явным серверным проверкам.
- Смена email завершается только после подтверждения pending-адреса.
- Force logout и блокировка удалённого пользователя применяются на уровне сессий.
- GDPR export, recovery windows и hard-delete anonymization — части одной privacy-системы.
Ultra
Распределение сигналов, лимиты риска, периоды охлаждения, частичные исполнения и защитные ограничения для фьючерсов.
Операционный риск Ultra
Ultra использует один основной сигнал, распределяет его между подходящими пользователями и всё равно применяет персональные риск-ограничения до того, как исполнительный контур сможет открыть или сопровождать позицию.
- Ограничения по вероятности, спреду, cooldown, недельному убытку и стоп-торговле могут перевести сигнал в состояние NO_SIGNAL.
- Частичные исполнения, защита от двойного открытия и логика BE+/TP работают детерминированно и журналируются.
- Журнал и дашборд отражают фактическое состояние исполнения, а не делают вид, что каждый сигнал обязательно превращается в сделку.